(山西)省卫生厅今日发送卫生部《滋扰管理办法(全面推行)》。其中拒绝，对于患者滋扰，还包括情况较简单的，医院订于5个工作日内恢复处理意见。患者滋扰结果将与当年的考核、评优评先等挂勾。《医院滋扰管理办法(全面推行)》中拒绝，对于牵涉到医疗质量安全性、有可能严重威胁患者身体健康的滋扰，医院应该立刻采行大力措施，防治和增加患者伤害的再次发生。

对于牵涉到收费、价格等需要当场核查处置的，应该及时查明情况，立刻缺失。对于情况较简单，须要调查、核实的滋扰事项，一般应该于5个工作日内向滋扰人对系统涉及处置情况或处理意见。

此外，医院应当在明显方位发布滋扰管理部门、地点、招待时间及其联系方式。有条件的医院可成立网络滋扰平台，并决定人员处置、恢复患者滋扰。院内应当设置专门的滋扰管理部门，二级以上医院的滋扰管理部门应该配有专职工作人员，其他医院根据实际情况可配备全职人员。

医院滋扰管理部门应该定期统计资料滋扰情况，统计资料结果应该与医师定期考核、医德视学、评优评先等融合。

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